Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Falls Sie keine Nachricht sehen, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn dort ebenfalls keine Bestätigung vorhanden ist, können Sie uns unter info@salzmode.com kontaktieren.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Solange Bearbeitung oder Versand noch nicht zu weit fortgeschritten sind, versuchen wir, die gewünschte Änderung vorzunehmen.

Eine nachträgliche Änderung oder freiwillige Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber.

Bereits geleistete Zahlungen für einen nicht gelieferten Artikel werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung bleiben bestehen.

Rabattcodes müssen grundsätzlich während des Bestellvorgangs eingegeben werden.

Ob ein Code mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden kann, richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion und den im Warenkorb beziehungsweise Checkout angezeigten Informationen.

Eine nachträgliche Anwendung eines Rabattcodes kann nicht garantiert werden.

Für Deutschland, Österreich und die Schweiz gelten derzeit folgende Richtwerte:

• Bearbeitung: 1–2 Werktage
• Transport nach Versand: 4–6 Werktage
• Gesamte geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage

Werktage im Sinne dieser Angaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.

Die gesamte geschätzte Lieferzeit beinhaltet sowohl die Bearbeitung als auch den Transport.

Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um geschätzte Lieferzeiten und nicht um garantierte Zustelltermine, sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Bestellschlusszeit beträgt 00:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.

Je nach Jahreszeit gilt damit die Mitteleuropäische Zeit (CET/MEZ) beziehungsweise die Mitteleuropäische Sommerzeit (CEST/MESZ).

Für die Bearbeitung gelten grundsätzlich 1–2 Werktage. Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden entsprechend den angegebenen Werktagen berücksichtigt.

Weitere Angaben finden Sie unter Versand und Lieferung .

Salzmode liefert derzeit an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz .

Der Standardversand in diese Märkte ist derzeit kostenlos und erfordert keinen Mindestbestellwert.

Maßgeblich sind die für die konkrete Bestellung vor dem Kauf angezeigten Versandinformationen.

Die verfügbaren Optionen hängen vom jeweiligen Versanddienstleister und der konkreten Sendung ab.

Beispielsweise kann ein weiterer Zustellversuch erfolgen, eine Abholung angeboten oder eine alternative Zustelloption bereitgestellt werden.

Maßgeblich sind die aktuellen Angaben in Ihrer Sendungsverfolgung.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Je nach Versanddienstleister können in der Sendungsverfolgung noch Zustelloptionen angeboten werden.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Weitere Einzelheiten zu Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Liefergebieten und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung .

Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Sie können den aktuellen Status außerdem über unsere Sendungsverfolgungsseite abrufen.

Verwenden Sie dafür die im Trackingformular abgefragten Bestell- oder Sendungsinformationen.

Zwischen einzelnen Transportstationen kann es vorkommen, dass vorübergehend kein neuer Scan angezeigt wird.

Das bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten wurde oder Ihnen der Tracking-Status ungewöhnlich erscheint, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Prüfen Sie zunächst mögliche Ablageorte, Ihren Briefkasten, den Hauseingang sowie gegebenenfalls Nachbarn, Haushaltsmitglieder oder den Empfang Ihres Gebäudes.

Wenn Sie die Sendung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter info@salzmode.com und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.

Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Versandinformationen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Wenn die geschätzte Lieferzeit überschritten wurde und die Sendungsverfolgung keine ausreichende Klärung ermöglicht, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen den Vorgang anhand Ihrer Bestellung und der verfügbaren Versandinformationen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.

Diese Rechte werden nicht von einer pauschalen zusätzlichen Wartefrist von beispielsweise 30 oder 60 Tagen abhängig gemacht.

Ja. Falls eine Bestellung tatsächlich in mehreren Sendungen verschickt wird, können für die einzelnen Pakete separate Tracking-Informationen bereitgestellt werden.

Prüfen Sie deshalb bitte Ihre Versandbestätigung und die vorhandenen Sendungsverfolgungsdaten.

Salzmode bietet zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware .

Die Rücksendung muss im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts innerhalb dieses Zeitraums aufgegeben werden.

Für eine freiwillige Rückgabe sollte sich die Ware in einem Zustand befinden, der einen erneuten Verkauf ermöglicht.

Die vollständigen Bedingungen und Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Ein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht sowie gesetzliche Rechte bei mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben hiervon unberührt.

Warenrücksendungen für Salzmode werden an das ausgewiesene Rücksendezentrum in China gesendet.

Die registrierte Unternehmensanschrift von Worldwide Apparel Group LLC in Cheyenne, Wyoming, Vereinigte Staaten, ist keine Warenrücksendeadresse .

Sie müssen unseren Kundenservice nicht kontaktieren, nur um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung .

Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten selbst.

Da die Rücksendeadresse in China liegt, können diese Kosten je nach Versanddienstleister, Gewicht, Abmessungen, Versandland und Versandart variieren.

Bei einem gesetzlichen Widerruf beziehungsweise Rücktritt gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Ihnen vor Vertragsschluss bereitgestellten Informationen.

Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware werden Kosten, die Worldwide Apparel Group LLC nach dem anwendbaren Recht zu tragen hat, nicht auf Sie übertragen.

Salzmode erhebt keine Wiedereinlagerungs- oder Rücknahmegebühr.

Nein. Die vollständige Warenrücksendeadresse ist öffentlich angegeben. Sie müssen den Kundenservice nicht kontaktieren, nur um diese Adresse zu erhalten.

Bei einer freiwilligen Rückgabe innerhalb unserer veröffentlichten Bedingungen ist eine vorherige Genehmigung nicht erforderlich.

Wenn Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder einen mangelhaften beziehungsweise falsch gelieferten Artikel erhalten haben, können Sie uns selbstverständlich kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechts erfordert eine eindeutige Erklärung. Eine bloße Warenrücksendung ersetzt diese nicht in jedem Fall.

Bei einer berechtigten freiwilligen Rückgabe veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

Rückerstattungen werden grundsätzlich auf die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Nachdem Salzmode die Rückerstattung ausgelöst hat, kann die tatsächliche Verbuchung abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter, Ihrer Wallet oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit beanspruchen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf beziehungsweise Rücktritt gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich des gesetzlich zulässigen Zurückbehaltungsrechts bis zum Warenrückerhalt oder Rücksendenachweis.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

Kontaktieren Sie uns bitte unter info@salzmode.com und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems.

Fotos können bei der schnellen Prüfung hilfreich sein.

Fotos oder eine besonders schnelle Meldung sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für den Fortbestand zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.

Je nach anwendbarem Recht und den Umständen kommen insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsauflösung beziehungsweise Rücktritt oder Rückerstattung in Betracht.

Erforderliche Kosten einer gesetzlich geschuldeten Abhilfe werden Ihnen nicht auferlegt, soweit wir diese nach dem anwendbaren Recht tragen müssen.

Die bloße Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen einer Sendung stellt nicht automatisch eine eindeutige gesetzliche Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittserklärung dar.

Wenn Sie von einem gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten, erklären Sie dies bitte zusätzlich auf einem gesetzlich zulässigen Weg.

Wenn das Paket bereits unterwegs ist, empfehlen wir, die Lieferung anzunehmen und die Ware gegebenenfalls anschließend an die veröffentlichte Rücksendeadresse zurückzusenden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte gehen nicht allein deshalb verloren, weil ein Paket nicht angenommen wurde.

Für Verbraucher in Deutschland und Österreich besteht bei gewöhnlichen Fernabsatz-Warenkäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht von 14 Kalendertagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht von Salzmode.

Der Widerruf beziehungsweise Rücktritt kann durch eine eindeutige Erklärung erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Sie können uns Ihre Erklärung unter info@salzmode.com übermitteln.

Zusätzlich stellt Salzmode auf der dafür vorgesehenen Widerrufsseite eine elektronische Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsfunktion bereit.

Nach erfolgreicher Übermittlung über die abschließende Bestätigungsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Andere gesetzlich zulässige Wege, beispielsweise eine eindeutige Erklärung per E-Mail, bleiben möglich.

Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht .

Das Muster-Widerrufsformular können Sie außerdem hier herunterladen: Muster-Widerrufsformular (PDF) .

Die Verwendung dieses Musterformulars ist nicht verpflichtend.

Das schweizerische Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Meinungswechsels vor.

Für Kunden in der Schweiz gilt jedoch das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht von Salzmode nach den dafür veröffentlichten Bedingungen.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware, bleiben unberührt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Lieferland, Markt, Währung, Gerät, Browser und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters unterschiedlich sein.

Zu den von Salzmode unterstützten Zahlungsarten gehören, soweit diese für den jeweiligen Checkout verfügbar sind:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Zusätzlich können folgende lokale Zahlungsarten verfügbar sein:

• Österreich: EPS-Überweisung, sofern für den Checkout verfügbar
• Schweiz: TWINT, sofern für den Checkout verfügbar

Apple Pay und Google Pay werden nur angezeigt, wenn die jeweilige Zahlungsmethode für das verwendete Gerät und den konkreten Checkout unterstützt wird.

Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss Ihrer konkreten Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten .

Bestimmte Zahlungsarten und digitale Wallets können abhängig von Ihrem Markt, Ihrer Währung, Ihrem Gerät oder Browser sowie den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsanbieters verfügbar sein.

Beispielsweise ist TWINT für berechtigte Schweizer Checkouts und EPS-Überweisung für berechtigte österreichische Checkouts vorgesehen.

Die im Checkout angezeigten Optionen sind die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden.

Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten korrekt eingegeben wurden.

Sie können außerdem eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode auswählen.

Wird die Zahlung weiterhin abgelehnt, kann Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder der jeweilige Zahlungsdienstleister weitere Informationen zum Grund der Ablehnung geben.

Bei Fragen zur Bestellung können Sie uns ebenfalls unter info@salzmode.com kontaktieren.

Rückerstattungen werden grundsätzlich auf die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Nach Auslösung der Rückerstattung kann die tatsächliche Verbuchung abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit beanspruchen.

Prüfen Sie vor der Bestellung die Größen- und Maßangaben auf der jeweiligen Produktseite.

Produktmaße und Passformen können sich zwischen verschiedenen Artikeln unterscheiden.

Wenn Sie bei der Auswahl unsicher sind, können Sie uns vor Ihrer Bestellung unter info@salzmode.com kontaktieren.

Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Beleuchtung geringfügig unterschiedlich wirken.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt, wenn die gelieferte Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

Maßgeblich sind die produktbezogenen Informationen auf der jeweiligen Produktseite sowie Kennzeichnungen und Pflegehinweise am gelieferten Artikel.

Bitte beachten Sie die für den jeweiligen Artikel angegebenen Material-, Größen- und Pflegeinformationen.

Wenn Sie vor der Bestellung eine Frage zu einer Produkteigenschaft haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.