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Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nennen Sie uns bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wenn Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, können Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Eine möglichst schnelle Meldung erleichtert die Prüfung, verkürzt jedoch keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Versand und Sendungsverfolgung
Für Deutschland, Österreich und die Schweiz beträgt die derzeitige geschätzte Gesamtlieferzeit 5–8 Werktage.
Dabei gelten:
- Bearbeitung: 1–2 Werktage
- Transport nach Versand: 4–6 Werktage
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage
Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
Ihren Sendungsstatus können Sie über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Lieferung.
Rückgabe und Erstattung
Salzmode bietet zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die vollständige Rücksendeadresse sowie Informationen zu Rücksendekosten, Rückerstattung und Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .
Wichtig: Die unten genannte Unternehmensanschrift von BJ-Ecom B.V. ist nicht die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Waren an diese Anschrift zurück.
Unternehmen
Salzmode ist ein Online-Shop von BJ-Ecom B.V. Vertragspartner für über Salzmode abgeschlossene Bestellungen ist BJ-Ecom B.V.
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