Versand
Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand, zu den Versandkosten und zur voraussichtlichen Lieferzeit Ihrer Bestellung bei Salzmode.
Versandübersicht
- Liefergebiete: Deutschland, Österreich und Schweiz
- Standardversand: kostenlos, ohne Mindestbestellwert
- Bestellschlusszeit: 00:00 Uhr, Europe/Berlin (CET/CEST je nach Jahreszeit)
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Transportzeit nach Versand: 4–6 Werktage
- Gesamte geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage
1. Liefergebiete
Salzmode liefert derzeit an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Für diese drei Märkte gelten die nachfolgend beschriebenen Standardversandbedingungen.
Deutschland
Kostenloser Standardversand ohne Mindestbestellwert.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage.
Österreich
Kostenloser Standardversand ohne Mindestbestellwert.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage.
Schweiz
Kostenloser Standardversand ohne Mindestbestellwert.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage.
2. Versandkosten
Für den Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz berechnet Salzmode derzeit keine Versandkosten.
Ein Mindestbestellwert ist für den kostenlosen Standardversand nicht erforderlich.
Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten und gegebenenfalls verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.
Eine kostenlose Standardlieferung bedeutet nicht automatisch, dass bei einer grenzüberschreitenden Bestellung keine Einfuhrabgaben oder Zölle anfallen können. Soweit solche Kosten relevant sind, informieren wir Sie vor Vertragsschluss entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen darüber, ob sie im angezeigten Gesamtpreis enthalten sind oder zusätzlich anfallen können.
Insbesondere bei Lieferungen in die Schweiz können je nach tatsächlicher Versand- und Einfuhrabwicklung besondere Zoll- und Steuerregelungen gelten.
Gesetzliche Informationspflichten und zwingende Rechte im Zusammenhang mit der Preis- und Kostentransparenz bleiben unberührt.
3. Bestellschlusszeit
Für Salzmode gilt eine Bestellschlusszeit von 00:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
Je nach Jahreszeit entspricht dies der Mitteleuropäischen Zeit (CET/MEZ) beziehungsweise der Mitteleuropäischen Sommerzeit (CEST/MESZ).
Diese Zeitzone gilt für die Bestellschlusszeit unabhängig davon, ob sich Ihre Lieferadresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz befindet.
Die Bestellschlusszeit dient der zeitlichen Zuordnung einer Bestellung zur anschließenden Bearbeitung.
Für Bestellungen, die nach der Bestellschlusszeit eingehen, beginnt die operative Bearbeitungszählung entsprechend mit dem nächsten maßgeblichen Werktag.
Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder anwendbaren gesetzlichen Feiertagen werden bei der Bearbeitungszählung entsprechend den nachfolgend definierten Werktagen berücksichtigt.
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um die Bestellung für den Versand zu bearbeiten.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die operative Auftragsbearbeitung, Prüfung und Versandvorbereitung.
Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend der angegebenen Bestellschlusszeit und der maßgeblichen Werktagszählung.
Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
Die Bearbeitungszeit ist bereits in der gesamten geschätzten Lieferzeit von 5–8 Werktagen berücksichtigt.
5. Transportzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Transportzeit 4–6 Werktage.
Diese Zeit umfasst den voraussichtlichen Transport bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse.
Die tatsächliche Transportdauer kann insbesondere von der jeweiligen Sendung, dem Versanddienstleister und dem Transportverlauf abhängen.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen ergibt sich eine gesamte geschätzte Lieferzeit von 5–8 Werktagen.
Bearbeitungs- und Transportzeit sind damit bereits in der gesamten Lieferzeitschätzung enthalten und werden nicht zusätzlich darauf aufgeschlagen.
6. Was bedeutet „Werktage“?
Werktage im Sinne der auf dieser Seite angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
Samstage und Sonntage werden bei diesen Zeitangaben nicht als Werktage gezählt.
Gleiches gilt für die anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
Dadurch kann sich die Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit bei Bestellungen rund um Wochenenden oder Feiertage entsprechend verschieben.
7. Geschätzte Lieferzeiten
Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag, sofern für eine konkrete Bestellung kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.
In Einzelfällen kann sich die Zustellung beispielsweise durch folgende Umstände verzögern:
- außergewöhnlich hohe Auslastung eines Versanddienstleisters;
- Wochenenden und anwendbare gesetzliche Feiertage;
- außergewöhnliche Witterungsbedingungen;
- erhebliche Transportstörungen;
- Zoll- oder Grenzabfertigungen, soweit diese für die konkrete Sendung relevant sind;
- sonstige außergewöhnliche Umstände, die den Transport beeinträchtigen.
Wir bemühen uns, erhebliche Lieferverzögerungen so früh wie möglich zu erkennen und betroffene Kunden entsprechend zu informieren.
Die genannten Umstände schließen gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung nicht aus und schränken diese nicht ein.
8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.
Den aktuellen Versandstatus können Sie außerdem über unsere Sendungsverfolgungsseite abrufen.
Verwenden Sie hierfür die im Trackingformular abgefragten Bestell- oder Sendungsinformationen.
Je nach Transportablauf kann es vorkommen, dass zwischen einzelnen Transportstationen vorübergehend kein neuer Tracking-Scan angezeigt wird.
Ein vorübergehend unveränderter Sendungsstatus bedeutet deshalb nicht automatisch, dass eine Sendung verloren gegangen ist.
Sollte die geschätzte Lieferzeit überschritten sein oder die Sendungsverfolgung ungewöhnliche Informationen anzeigen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
9. Bestellung in mehreren Sendungen
Falls eine Bestellung tatsächlich in mehreren Sendungen verschickt wird, können einzelne Artikel in getrennten Paketen bei Ihnen eintreffen.
In diesem Fall können für die einzelnen Pakete separate Versandbestätigungen oder Tracking-Informationen bereitgestellt werden.
Prüfen Sie deshalb bitte die vorhandenen Versandbestätigungen und Sendungsverfolgungsdaten.
Falls nur ein Teil Ihrer Bestellung eingetroffen ist und Sie keine weiteren Versandinformationen finden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
10. Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Achten Sie insbesondere auf die korrekte Angabe von Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Lieferland.
Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@salzmode.com.
Solange die Bearbeitung oder der Versand noch nicht zu weit fortgeschritten ist, versuchen wir, eine mögliche Korrektur vorzunehmen.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse jedoch nicht garantiert werden.
Gesetzliche Rechte und die gesetzlichen Vorschriften zur Verantwortlichkeit für die Lieferung bleiben hiervon unberührt.
11. Zustellversuch und Nichtanwesenheit
Welche Zustelloptionen im Einzelfall zur Verfügung stehen, hängt vom eingesetzten Versanddienstleister und der jeweiligen Sendung ab.
Je nach Sendung kann beispielsweise ein weiterer Zustellversuch, eine Abholung oder eine alternative Zustellmöglichkeit angeboten werden.
Maßgeblich sind die jeweils aktuellen Informationen des Versanddienstleisters sowie die Angaben in Ihrer Sendungsverfolgung.
Wenn Sie Fragen zu einem Zustellversuch oder einer nicht abgeholten Sendung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
12. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:
- den in der Sendungsverfolgung angegebenen Ablageort;
- Ihren Briefkasten, Hauseingang oder unmittelbaren Zustellbereich;
- Nachbarn oder andere Haushaltsmitglieder;
- gegebenenfalls Empfang, Hausverwaltung oder Paketannahmestelle Ihres Gebäudes.
Können Sie die Sendung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@salzmode.com und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer.
Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
Eine Anzeige als „zugestellt“ in der Sendungsverfolgung führt nicht automatisch zum Ausschluss Ihrer gesetzlichen Rechte, falls die Ware tatsächlich nicht ordnungsgemäß übergeben wurde.
Das Versand- und Verlustrisiko richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des anwendbaren Rechts.
13. Verspätete oder nicht zugestellte Bestellung
Wenn die geschätzte Gesamtlieferzeit von 5–8 Werktagen überschritten wurde und sich der Status Ihrer Bestellung nicht ausreichend anhand der Sendungsverfolgung klären lässt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und veranlassen die nach den Umständen erforderlichen nächsten Schritte.
Wird eine Bestellung nicht innerhalb einer vereinbarten oder gesetzlich maßgeblichen Lieferfrist zugestellt, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zu.
Dazu können unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist sowie der Rücktritt vom Vertrag und eine Erstattung gehören.
Wichtig: Salzmode macht gesetzliche Rechte bei verspäteter, nicht erfolgter oder nicht vertragsgemäßer Lieferung nicht davon abhängig, dass Sie zunächst eine pauschale zusätzliche Wartefrist von beispielsweise 30 oder 60 Tagen abwarten.
Auch eine außergewöhnliche Transportverzögerung führt nicht automatisch zum Wegfall gesetzlicher Verbraucherrechte. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall.
14. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@salzmode.com.
Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Fotos können bei einer schnellen Prüfung hilfreich sein. Das Vorlegen von Fotos oder eine besonders schnelle Meldung ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für den Fortbestand zwingender gesetzlicher Gewährleistungs- und Verbraucherrechte.
Je nach anwendbarem Recht und den Umständen des konkreten Falls können insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rücktritt oder Rückerstattung in Betracht kommen.
Gesetzliche Ansprüche werden nicht pauschal auf eine einmalige Ersatzlieferung beschränkt.
Soweit der Verkäufer nach dem anwendbaren Recht Kosten für eine erforderliche Rücksendung, Reparatur, Ersatzlieferung oder sonstige Abhilfe zu tragen hat, werden diese Kosten nicht auf den Verbraucher übertragen.
15. Rückgabe nach der Lieferung
Salzmode bietet zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht nach den veröffentlichten Bedingungen an.
Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Rücksendekosten, Rückerstattungen und der vollständigen Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Die Rücksendeadresse für Waren befindet sich in China. Die registrierte Unternehmensanschrift in den Vereinigten Staaten ist keine Warenrücksendeadresse.
Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht zusteht, bleibt dieses von den Versandbedingungen und unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
Weitere Informationen zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechts finden Sie unter Widerrufsrecht.
16. Fragen zu Ihrer Lieferung
Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@salzmode.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller der richtigen Bestellung zuordnen können.
Betreiber und Verkäufer:
Worldwide Apparel Group LLC
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
United States
Die oben angegebene Unternehmensanschrift ist keine Rücksendeadresse. Die vollständige Rücksendeadresse und die Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Weitere rechtliche Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.
Antworten auf häufige Fragen finden Sie außerdem auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen.