Versand

Auf dieser Seite finden Sie die aktuellen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur voraussichtlichen Lieferzeit Ihrer Bestellung bei Salzmode.

Versandübersicht

  • Liefergebiete: Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Standardversand: kostenlos, ohne Mindestbestellwert
  • Bestellschlusszeit: 00:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin (CET/CEST je nach Jahreszeit)
  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Transportzeit nach Versand: 4–6 Werktage
  • Gesamte geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage

1. Liefergebiete

Salzmode liefert derzeit an Lieferadressen in:

  • Deutschland
    • Kostenloser Standardversand.
    • Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage
  • Österreich
    • Kostenloser Standardversand.
    • Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage
  • Schweiz
    • Kostenloser Standardversand.
    • Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage

2. Versandkosten

Für den Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz berechnet Salzmode derzeit keine Versandkosten. Ein Mindestbestellwert ist hierfür nicht erforderlich.

Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandinformationen werden Ihnen außerdem im Bestell- beziehungsweise Checkout-Prozess angezeigt.

3. Bestellschlusszeit

Für Salzmode gilt eine Bestellschlusszeit von 00:00 Uhr nach der Zeitzone Europe/Berlin. Je nach Jahreszeit entspricht dies CET beziehungsweise CEST.

Die Bestellschlusszeit dient der zeitlichen Zuordnung einer Bestellung zur anschließenden Bearbeitung. Nach Eingang der Bestellung gilt die unten angegebene Bearbeitungszeit.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um die Bestellung für den Versand zu bearbeiten.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden und bereits in der gesamten geschätzten Lieferzeit von 5–8 Werktagen berücksichtigt.

5. Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die geschätzte Transportzeit 4–6 Werktage.

Daraus ergibt sich für Deutschland, Österreich und die Schweiz eine gesamte geschätzte Lieferzeit von 5–8 Werktagen.

6. Was bedeutet „Werktage“?

Werktage im Sinne der auf dieser Seite angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.

Samstage, Sonntage und anwendbare gesetzliche Feiertage werden bei diesen Zeitangaben nicht als Werktage gezählt.

7. Geschätzte Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind realistische Schätzungen und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.

In Einzelfällen kann sich die Zustellung beispielsweise durch außergewöhnlich hohe Auslastung des Versanddienstleisters, witterungsbedingte Störungen, Feiertage, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses verzögern.

Eine solche Verzögerung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Den aktuellen Sendungsstatus können Sie außerdem über unsere Sendungsverfolgungsseite abrufen.

Zwischen einzelnen Transportstationen kann es vorkommen, dass sich der Tracking-Status vorübergehend nicht aktualisiert. Ein fehlender neuer Scan bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

9. Bestellung in mehreren Sendungen

Falls eine Bestellung tatsächlich in mehreren Sendungen verschickt wird, können für die einzelnen Pakete separate Versand- oder Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden.

Prüfen Sie in diesem Fall bitte die vorhandenen Versandbestätigungen und Tracking-Daten.

10. Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@salzmode.com.

Solange die Bearbeitung oder der Versand noch nicht zu weit fortgeschritten ist, versuchen wir, eine mögliche Korrektur vorzunehmen. Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse jedoch nicht garantiert werden.

11. Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind

Welche Zustelloptionen zur Verfügung stehen, hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Je nach Sendung kann beispielsweise ein weiterer Zustellversuch erfolgen oder eine Abholung beziehungsweise alternative Zustelloption angeboten werden. Maßgeblich sind die aktuellen Informationen in Ihrer Sendungsverfolgung.

12. Sendung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst:

  • den angegebenen Ablageort;
  • Ihren Briefkasten oder Eingangsbereich;
  • Nachbarn oder andere Haushaltsmitglieder;
  • gegebenenfalls den Empfang oder eine Paketannahmestelle Ihres Gebäudes.

Können Sie die Sendung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@salzmode.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

13. Verspätete oder nicht zugestellte Bestellung

Wenn die geschätzte Lieferzeit von 5–8 Werktagen überschritten ist und sich der Status Ihrer Bestellung nicht ausreichend über die Sendungsverfolgung klären lässt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und veranlassen die nach den Umständen erforderlichen nächsten Schritte.

Wichtig: Salzmode macht Ihre gesetzlichen Rechte bei einer nicht oder nicht vertragsgemäß erfolgten Lieferung nicht davon abhängig, dass Sie eine pauschale Wartefrist von beispielsweise 30 oder 60 Tagen abwarten.

14. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@salzmode.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Fotos können zur schnelleren Prüfung hilfreich sein. Eine schnelle Meldung ist jedoch keine Verkürzung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten die gesetzlichen Rechte und Rechtsbehelfe. Diese werden nicht auf eine einmalige Ersatzlieferung beschränkt.

15. Rückgabe nach der Lieferung

Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Rücksendekosten, Rückerstattungen und zur Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses von den Versandbedingungen und unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

16. Fragen zu Ihrer Lieferung

Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung oder Lieferung haben, erreichen Sie uns unter info@salzmode.com.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller der richtigen Bestellung zuordnen können.

Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Häufig gestellten Fragen.